Работа с организациями » Коучинг

Коучинг

Фундаментом процесса коучинга является доверие клиента к своему коучу, поэтому наиболее важным, на наш взгляд, является умение коуча выстраивать такие отношения, при которых клиент может честно и открыто исследовать свои возможности и ограничения, а также выдерживать напряжение коуч-сессии. Также коуч должен владеть специальными профессиональными навыками, направленными на повышение осознанности действий клиента и его мотивации в формулировании и достижении целей. Поскольку институт «Гармония» работает в области консультирования с 1988 года, а также хорошо известен как центр по обучению консультированию - с 1995 года у нас работают программы по подготовке консультантов, то среди наших специалистов есть настоящие мастера в области консультирования, в том числе и коуч-консультирования.

Мы предлагаем две формы работы: индивидуальный и групповой коучинг.

Коучинг для лидера

Персональный коучинг - совместная работа коуча и клиента, направленная на максимально быстрое и эффективное достижение клиентом его целей. Эта работа предполагает определение задач и целей клиента, исследование текущей ситуации, имеющихся ресурсов и ограничений на пути к результату, выработку и анализ возможностей для преодоления препятствий, а также формирование способов и путей достижения целей. Такая работа помогает реализовать потенциал, заложенный в каждой личности. Ни один другой метод обучения не принимает во внимание личную историю человека, позволяющую опереться на его лучшие качества. Благодаря коучингу новые идеи приобретают личный характер, и это дает неизменно положительный устойчивый результат.

• В результате работы с коучем у клиента возникает четкое видение ситуации и перспектив, правильно расставленные приоритеты, более объективная оценка рисков и влияний, лучшее понимание собственных ресурсов и возможностей, но самое главное – клиент учится ставить и достигать свои цели.
• Коучинг не дает "ценных советов", а предоставляет в распоряжение клиента реальные методы и навыки. Их использование позволит в конкретной ситуации самостоятельно находить нужные, работающие решения, оптимальные для человека и компании. Эта технология надежно адаптирует организацию и личность к высокой конкуренции на рынке.
• Частота и продолжительность работы коуча определяется целями клиента:
  - если цель «ситуативна», т.е. связана с разрешением сложной ситуации, рабочей или жизненной, то это требует более плотной работы – несколько сессий в короткое время (например, по две коуч-сессии ежедневно в течение недели),
  - если цель «стратегическая», т.е. не связана с решением какой-то конкретной задачи, а касается выстраивания более отдаленных перспектив, то встречи могут быть периодические, но менее частые, например, в начале работы – каждую неделю, а потом – раз в месяц или реже.

Индивидуальный коучинг может быть полезен:

• руководителям разного уровня, которым важно совершенствовать умение выстраивать цели и задачи своей деятельности, а также планировать способы их достижения
• людям, чья деятельность связана с публичными выступлениями, самопрезентацией, умением вести переговоры, быть убедительным собеседником, выдерживать высокий уровень психологической нагрузки и противостоять стрессу

Групповой или командный коучинг

Вид консультирования, направленный на то, чтобы оптимизировать взаимодействие людей, находящихся в профессиональных взаимоотношениях. Определение актуальных целей, задач и желаемых результатов от вмешательства коуча является структурной частью процесса коучинга, на основании которой происходит исследование текущей ситуации, имеющихся ресурсов и ограничений, выработка и анализ возможностей для преодоления имеющихся сложностей, формирование способов и путей достижения поставленных целей.

Одним из примеров задач, в решении которых может помочь коуч, может быть формирование эффективно работающей управленческой команды. Эффективным коммуникациям внутри команды способствуют четко поставленные цели, ясно сформулированные роли и обязанно­сти, а также хорошо структурированные задачи. Ясность целей и структуры также снижает вероятность конфликта и создает благоприятные условия для создания единых взглядов на принципы работы и на среду, в которой функционирует команда, что облегчает общение между членами команды. Кроме того, чем выше зависимость членов команды друг от друга, тем больше необходимость в частых контактах внутри коман­ды. Команды нуждаются как в деловом общении (информации и ука­заниях в отношении задач и процедур), так и в личностном общении (для развития единой системы понятий, формирования доверитель­ных отношений и поддержания социальной сплоченности).

Групповой коучинг проводится в виде сессий, продолжительностью не менее 4-х часов. Общая продолжительность определяется задачами коучинга и может составлять несколько тренинговых дней (по 8 академических часов).